對于我們盈凱地坪來說,可信是建立健康客戶關系、進而進行客戶關系管理的基石。不論是做市場,還是做服務,取得客戶信任,是企業發展的必要前提。
真誠
客戶可以分辨出來你的態度是否真誠。從長期來看,欺騙客戶沒有好處。要花點時間了解客戶的需求,如果你額外花時間提供行業、地坪漆市場等相關信息,幫助他們更好地決策,他們會感激你的。
言而有信
對客戶做了承諾,就要安排好自己的時間表,完成承諾。如果不幸犯了錯,就承認并且承擔責任,這樣不僅有助于建立一種正面形象,還可以從錯誤中學習。
建立品牌
有很多渠道可以接觸目標客戶,因此可以通過盡可能多地去展示服務、產品等,來建立自己區別于其他地坪漆企業的獨特價值。此外,還可以參加活動、展會等,建立人脈,展示企業的能力。也要注意細節,因為小事從長期來看會影響客戶對你的信任度。
勇于發聲
太多的社交媒體渠道,讓這個世界有點吵。因此要有獨特的聲音,讓人覺得你值得注意。因此,要選擇社交媒體渠道,持續提供有價值的內容,在網上保持活躍。但要注意,發布內容前要檢查其可信度。
取的客戶信任的過程,是需要慢慢累計的,希望盈凱地坪繼續不忘初心,奮力前行!
盈凱自有工廠,專業的生產施工團隊,完整的售前售后服務,富士康指定地坪服務商。免費提供上門工地勘測,免費設計方案,包工包料,為您提供一站式服務。
——責任編輯:盈凱工程部張
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