相信很多地坪漆從業者都考慮過「客戶」與「用戶」的區別，但是考慮之后，確沒有對地坪漆做出改變，那么客戶」與「用戶」沒有區別。

    客戶和用戶根據我們對地坪漆的定位有時候是一致的，有時候則是分離的。

    客戶是為地坪漆付錢的，而用戶則是真正使用地坪漆的人。

    一般對于企業，客戶和用戶是分離的，客戶是決策層，他們一般關注的可能是效果，或者能體現領導能力，體現政績。而真正使用地坪漆的人呢？，他們關心的是地坪漆如何用，好不好用。

    有了客戶和用戶的區別，我們跟不同人打交道時就要明白他們的關注點是什么，什么樣的功能才是他們真正關心的，什么特點才能真正打動他們。

    說白了這個也是成就客戶，真正的搞明白用戶需求，并努力去滿足。好的企業能明白這一點，好的地坪漆能做到這一點。

    而且用戶關心地坪漆的使用價值，客戶關心地坪漆的是價值；以客戶為導向，營銷是有效的；以用戶為導向，體驗才是關鍵。

    所以，我們的地坪漆應該圍著用戶來打造！

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             ——責任編輯：盈凱工程部張

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